Metode
Sådan vurderer vi
Hvert casino på Solskin Casino bliver vurderet efter en fast metode i fem trin. Placeringerne er redaktionelle, og et casino kan ikke betale sig til en bedre position – rangeringen ændres, når fakta ændrer sig.
-
1. Licens og ejerskab
Vi kontrollerer, at casinoet har en gyldig licens fra Spillemyndigheden i Danmark eller en anden anerkendt EU-myndighed. Licensnummeret krydstjekkes i det offentlige register. Hvis licensen er udløbet, suspenderet, eller ejeren ikke kan dokumenteres, består casinoet ikke dette trin.
-
2. Betalinger, grænser og udbetalingstider
Vi gennemgår de tilgængelige betalingsmetoder, minimums- og maksimumsgrænser for ind- og udbetaling samt de oplyste udbetalingstider. Testen består, hvis der er flere almindelige metoder (kort, netbank, e-wallet), grænserne er rimelige, og udbetalingstiden er maksimalt 3 bankdage for e-wallets og 5 for kort.
-
3. Bonusser og omsætningskrav
Vi læser bonusvilkårene for velkomstbonusser og løbende tilbud. Vi måler omsætningskravet (fx 35x bonusbeløb), tidsfristen og eventuelle spilbegrænsninger. Bestået kræver, at kravene er klart formuleret på dansk, at omsætningen ikke overstiger 40x, og at der ikke er skjulte betingelser om maksimal gevinst.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere
Vi tæller antallet af spil og noterer, hvilke anerkendte udbydere (fx NetEnt, Play’n GO, Evolution) der er repræsenteret. Casinoet skal have mindst 500 spil, herunder spilleautomater, bordspil og live casino, og mindst fem forskellige udbydere. Mangler der store navne eller er udvalget meget lille, trækker det ned.
-
5. Kundeservice, klager og ansvarligt spil
Vi tester kundeservice via chat og e-mail for svartid og hjælpsomhed. Vi undersøger, om casinoet tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tidsbegrænsning og selvudelukkelse (Rofus). Bestået kræver, at chat svarer inden for 2 minutter, at der er en dansk ansvarlig-spil-politik, og at klager håndteres inden for 14 dage.
